Întrebări frecvente

În mod normal, procesarea a comenzii începe în conformitate cu descrierea produsului achiziționat, cu toate acestea, uneori, este posibilă o întârziere de până la 48 de ore. Dar în cazul în care întârzierea va dura mai mult, voi veți avea dreptul să primiți o rambursare conform regulilor noastre.

Dacă nu ați primit o versiune gratuită de încercare, înseamnă că deja ați primit-o, sau aveți un profil personal și nu există nici o fotografie de profil.

Vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.

Vă sugerăm să activați modul privat al profilul dvs. și să ne contactați pentru reprocesarea comenzii sau de restituirea banilor.

Dacă comanda dvs. a fost procesată oricum, în ciuda eșecului, spre exemplu, dacă introduceți în mod greșit un login care există deja.

Trebuie să citiți descrierea pentru a vă asigura că este o garanție pentru aceasta comanda si sa determinați dacă sunteți in perioada de garanție sau nu. Dacă sunteți atunti contactați-ne și noi vom rezolva problemă.

În dependență de schimbările în funcționarea diferitor servicii, sunt posibile careva neconcordanțe, așa că vom fi recunoscători pentru ajutorul dvs. în identificarea erorilor. Vă rugăm să ne contactați în cazul în care observați o inexactitate și vom încerca să corectăm.

Da, sistemul nostru urmărește comenzile noi și le afișează în mod constant, aici puteți vedea și comenzile dvs. :)

Este în regulă, dar nu veți putea primi o scrisoare de notificare despre eșecul procesării comenzii dacă există, sau un răspuns din partea asistenței tehnice.

Da, vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.